إدارة الموارد البشرية

القائد أم المدير.. أيهما أفضل للمؤسسات؟

القائد أم المدير

إن القدرة على التأثير الإيجابي في سلوك الأفراد، وتعزيز نشاطاتهم داخل العمل، وتحفيزهم؛ من أجل إتمام المهام الموكلة إليهم بطريقة احترافية، تتطلب مهارات خاصة، وهنا؛ يجب أن نطرح سؤالاً مهمًا وهو: أيهما أهم؛ القائد أم المدير للمؤسسات والشركات؟ القائد أم المدير يُعتبر الاختيار بين مهارات القائد وصرامة المدير بمثابة وضع …

أكمل القراءة »

كيف تضع خطة النجاح الخاصة بعامٍ جديد؟

خطة النجاح

مع انطلاق عام جديد، يجب أن تعلم أهمية وضع خطة النجاح التي تناسبك؛ حيث يلجأ إليها بعض المسؤوليين التنفيذيين لاستخدام البيانات الموجودة فيها لإدارة الأمور بأفضل طريقة ممكنة. وتساعد خطة النجاح التي تضعها مع بداية كل عام، في المقارنة بين الأداء الحالي والأهداف المنشودة، كما يمكن قياس نماذج الكفاءة، وبيانات …

أكمل القراءة »

الموظف الخلوق.. مميزات عملية وعيوب إنسانية

الموظف الخلوق

تندرج القيمة التي تحملها أخلاقيات العمل تحت فئة القدرة على تعزيز المهارات الشخصية، وتعزيز المصداقية، والسعي وراء كل ما هو جديد، ومبتكر؛ فتبدو النصيحة مباحة عندما نقول إنه يجب أن يُمنح الموظف الخلوق منصبًا عاليًا في السلم الوظيفي. لا تخضع أخلاقيات العمل أو Work ethic للمعيار الأساسي من التعامل مع …

أكمل القراءة »

8 خطوات لتطوير بيئة العمل

بيئة العمل

توفر بيئة العمل عدة عوامل من شأنها أن تساعد في الاعتماد على الذات، وتطوير الشركات والمؤسسات، الأمر الذي ينعكس إيجابيًا على المشروع ككل. وهنا، يتحتم على إدارة الموارد البشرية أن تعمل على تحسين بيئة العمل وتطويرها باستمرار؛ وفقًا للعديد من الخطوات التي يجب اعتمادها لتقديم أفضل أداء، وأكثر إنتاجية. تطوير …

أكمل القراءة »

قناع الموظف المهرج بين المكر والذكاء

قناع الموظف المهرج

مهما تعددت أنماط بيئات العمل؛ إلا أنها تتفق في الكثير من الأحيان عندما يتواجد فيها أنواع معينة من الموظفين. ويبقى قناع الموظف المهرج مثاليًا للإنسان الذي يرغب في وضع المسافات والحدود في التعامل مع الآخرين، بأسلوب مرح. قناع الموظف المهرج عندما تستمتع إلى كلمة مهرج فإن أول ما قد يخطر …

أكمل القراءة »

تحديات إدارة الموارد البشرية.. حلول ومكاسب

تحديات إدارة الموارد البشرية

لا تخلو تحديات إدارة الموارد البشرية من تحمل مسؤولية المهام الصعبة، التي تتطلب العمل وفقًا لاستراتيجية معينة، من شأنها أن تزيد من إنتاجية الموظفين، وتعزز من تطوير أدائهم، الأمر الذي ينعكس بالضرورة على نمو الشركات. وتتحمل الشركات مسؤولية الوقوف بالمرصاد لما يواجه الموظفين من مشكلات أو مواقف صعبة، وهي تحديات …

أكمل القراءة »

التعامل مع الموظفين.. ترغيب أم ترهيب؟

التعامل مع الموظفين

تُعد العوامل التي تتحكم في أساليب التعامل مع الموظفين فنًا من نوع خاص؛ وما بين الترغيب أو التحفيز، والترهيب والاستبداد، يجب أن تختار بعناية؛ إذ إن ما يشعر به موظفوك هو ما سيشعر به عملاؤك بالضرورة. يختار الإنسان السويّ أسلوب الترغيب والتحفيز من أجل التعامل مع الموظفين بطريقة مثالية، والحصول …

أكمل القراءة »

إدارة علاقات العملاء واستراتيجية التواصل

إدارة علاقات العملاء

مهما تعددت الأنظمة الآلية التي تعمل بها الشركات؛ فإن إدارة علاقات العملاء أو Customer Relationship Management “CRM”، هو النهج الأساسي الذي يتم استخدامه من قِبل القسم التسويقي؛ من أجل إدارة العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء الحاليين والمستهدفين. وهنا، فإن العملاء الذين نقصدهم هم الأفراد على اختلاف تخصصاتهم، والذين تتعامل معهم …

أكمل القراءة »

الموظف المُتملق.. أسير المناصب

الموظف المتملق

انتشرت في الواقع المعاصر آفة الموظف المتملق الذي يسعى للارتقاء بكل الطرق الخاطئة، وهو من الأسقام الاجتماعية التي تعاني منها الكثير من المؤسسات والمنظمات. صفات الموظف المتملق يعتمد الموظف المتملق على التودد إلى المدراء بطريقة قد تصل إلى الحد المهين، كما يحرص على أن يستخدم الكلام الليّن، ويُبدي من الود …

أكمل القراءة »

“الأمان الوظيفي” خدعة الموارد البشرية

الأمان الوظيفي

يُمثل انعدام الأمان الوظيفي كابوسًا حقيقيًا للعاملين بالمؤسسات، الأمر الذي يمكن تبديده، وتحويله إلى حلم جميل من قِبل إدارة الموارد البشرية، التي بدورها تعمل على تعزيز العلاقات بين الموظفين، في إطار السياسات والقوانين الخاصة بالعمل. الأمان الوظيفي ومن هذا المنطلق، فإن إدارة الموارد البشرية تسعى لتطبيق اللوائح الخاصة بالتوظيف، وبالتالي …

أكمل القراءة »