محمد علواني

تقديم الضمان كميزة تنافسية

تقديم الضمان

تقديم الضمان هو عبارة عن عرض أو وعد تقدمه لعملائك الحاليين والمستهدفين، على حد سواء، وهو يقضي بتقليل المخاطر التي قد يواجهونها إذا قرروا شراء هذا المنتج أو ذاك؛ طالما أن أي عملية شراء تعني، ولو بنسبة ضئيلة، وجود نوع من المخاطرة بدفع أموال في المكان غير المناسب. ومن الواضح …

أكمل القراءة »

المسؤولية الاجتماعية وأزمات النظام الاقتصادي

المسؤولية الاجتماعية

تُعتبر الأزمات المتوالية الجذرية التي يعاني منها النظام الرأسمالي هي إحدى نتائج التخلي عن القيام بمقتضيات المسؤولية الاجتماعية ، والالتزام بمعاييرها المختلفة، فضلًا عن أنه لم يكن خافيًا على أحد تشديد النظم الاقتصادية، خاصة تلك التي تتبع تعاليم ونظريات المُنظّر الاقتصادي الراحل ميلتون فريدمان؛ على أهمية مراكمة الربح، ووضعه على …

أكمل القراءة »

تصنيف المشروعات الصغيرة.. طوق النجاة من الفقر

المشروعات الصغيرة

احتل مصطلح المشروعات الصغيرة حيزًا ومساحة كبيرة ليس على الصعيد المحلي أو الإقليمي فحسب، وإنما على الصعيد العالمي كذلك؛ إذ يبدو أن هذا النوع من النشاط الاقتصادي هو طوق النجاة، خاصة في ظل الوقت الذي تعاني فيه اقتصادات شتى الكثير من الأزمات والعقبات الجسيمة. تبدو المشروعات الصغيرة وكأنها ذاك النشاط …

أكمل القراءة »

المؤسسات المدارة بشكل فعال.. 4 عناصر تُحقق الأهداف

المؤسسات المدارة بشكل فعال

من المتعين على أي مؤسسة ما، طالما أرادت أن تضمن لنفسها تطورًا مطّردًا ونجاحًا مستمرًا، أن تعيد التفكير في أسسها، وأن تحاكم مبادئها من فترة إلى أخرى، ومن بين الأدوات التي تساعدها في النهوض بهذه المهام تلك المعروفة بعناصر المؤسسات المدارة بشكل فعال. تضع هذه الأداة يد المؤسسة على نقاط …

أكمل القراءة »

القانون الناعم.. سر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية

القانون الناعم

إن القانون الذي يُلزم المؤسسات المختلفة بمعايير ومقتضيات المسؤولية الاجتماعية ليس قانونًا صارمًا، ولا يتصف بصفة الإجبار أو الإلزام، ولذلك يُسمى «القانون الناعم» ؛ وإنما أخذ هذه الصفة لأن المؤسسات التي تؤدي دورها المنوط بها تجاه المجتمع تفعل ذلك طواعية، وبدون إجبار أو إكراهٍ ما. وإذا لم تكن لهذا القانون …

أكمل القراءة »

الالتزام تجاه العملاء.. فرصة لالتقاط الأنفاس

الالتزام تجاه العملاء

  إطلاق أي مشروع أو حتى مجرد إطلاق منتج ما في السوق يتطلب، قبل عملية الإطلاق الفعلي، نوعًا من الالتزام تجاه العملاء ، فعندما قررنا تقديم هذا المنتج أو ذاك إلى هذه الشريحة المستهدفة من العملاء كنا وعدنا هؤلاء العملاء بمجموعة من الوعود التي سنعمل على تقديمها لهم من خلال …

أكمل القراءة »

التفاوض في عقد الفرنشايز.. مرحلة رسم ملامح الاتفاق

عقد الفرنشايز

تُمثّل عملية التفاوض إحدى أهم المراحل في وضع وصياغة عقد الفرنشايز ؛ فأثناء هذه المرحلة يتم تحديد والاتفاق على كل الاشتراطات والظروف المستقبلية، كما يتم، في الوقت ذاته، تحديد المكاسب المتوقعة لكل طرف من الأطراف، سواء مانح الفرنشايز أو الحاصل عليه. وتنبع أهمية هذه المرحلة من كونها تضع احتماليات النزاع …

أكمل القراءة »

رؤية المشروع.. هل تعرف إلى أين تسير؟

رؤية المشروع

رؤية المشروع هي أول ما يتم التفكير، وآخر ما نريد الوصول إليه، هي بمثابة التفكير في المستقبل المثالي لهذا المشروع أو ذاك، لكنها ليست مجرد حلمًا مثاليًا فحسب، بل هي في الوقت ذاته البوصلة والنبراس الذي يضيء لنا الطريق الذي نقطعه من موقعنا الحالي إلى تلك النقطة التي نعتبرها مستقبلنا …

أكمل القراءة »

اجتماعات العمل.. كيف تكون مجدية؟

اجتماعات العمل

اجتماعات العمل هي تلك الفرصة/ اللقاء التي يتم خلالها كل شيء تالٍ في العمل، والتي يتم، عبرها كذلك، إرساء القواعد التي ستسير عليها المؤسسة خلال فترة زمنية معينة. وكل فكرة، طريقة.. إلخ تأخذ حقها من النقاش والمداولة في مثل هذه اللقاءات. لكن تخيل إن فشلت هذه الاجتماعات ما الذي يمكن …

أكمل القراءة »

التفكير الخلاق.. كيف تجني مكسبًا من قلب الأزمات؟!

التفكير الخلاق

 الإبداع لا يعني مجرد الإتيان بفكرة جديدة فحسب، بل هو، على العكس من ذلك، عبارة عن معالجة جديدة لمشكلات قائمة بالفعل، هذا بالضبط ما يمكن التوافق على تعريفه بـ التفكير الخلاق ، وهو _ من حيث العمق والجوهر_ أصل ريادة الأعمال والأساس الذي قامت عليه أفكارها الرئيسة. وعلى ذلك يمكن …

أكمل القراءة »