ظهر الموقع الإلكتروني لمطار الملك خالد الدولي بتقنية جديدة تخدم ما يقارب مليون سعودي من ضعاف السمع والصم؛ حيث ظهرت لأول مرة لغة الإشارة لخدمة ذوي التحديات السمعية والصم؛ ليكون بذلك أول مطار على مستوى العالم يطبق تقنيات لغة الإشارة على موقعه الإلكتروني.
ولغرض تقديم تقنيات لغة الإشارة على موقعها؛ تعاونت شركة مطارات الرياض مع فريق عمل من الصم والسامعين، شركة مايند روكتس الحائزة على العديد من الجوائز العالمية والإقليمية، في ابتكاراتها المتخصصة بالتقنيات المساندة للصم.
من جهته، قال محمود الدراوشة؛ الرئيس التنفيذي للشركة، إن التقديرات الرسمية لعدد الصم وضعاف السمع في السعودية ما بين 800 ألف ومليون شخص، وفي الوطن العربي 13 مليون شخص، بالإضافة إلى 460 مليون شخص حول العالم.
وأضاف أن هذه الخدمة لمساعدة الصم وضعاف السمع حول العالم، الذين يعانون بصمت في فهم المعلومات والوصول للخدمات على المواقع الإلكترونية كغيرهم من أبناء المجتمع؛ وذلك لأن أكثر من 80% منهم يستخدمون لغتهم الأم وهي لغة الإشارة للتواصل بدلًا من اللغة المكتوبة التي لا يجيدها الغالبية.
وكان مطار الملك خالد الدولي قد نال شهادة تقدير (صوت العميل) (Voice of Customer) الممنوحة من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI) كأول مطار في المملكة العربية السعودية يحصل على هذه الشهادة ومن بين 3 مطارات فقط في المنطقة و140 مطارًا حول العالم.
ويأتي منح مطار الملك خالد هذه الجائزة، في إطار منح الشهادة للمطارات التي حرصت على التواصل والاستماع لآراء المسافرين حول جودة الخدمات المقدمة في مختلف مناطق السفر واطمئنانهم لإجراءات الصحة والسلامة المتبعة أثناء جائحة فيروس كورونا “كوفيد 19” خلال العام الماضي 2020م.
اقرأ أيضًا:
الأماكن الطبيعية في المملكة.. جولة من السحر والخيال
وزارة السياحة السعودية.. تحولات بنيوية وأهداف طموحة
حملة «مستقبلك سياحة» وتوفير الوظائف للكوادر الوطنية