Close Menu
مجلة رواد الأعمال
  • الرئيسية
  • العمل الحر
    • ابدأ مشروعك
  • قصص نجاح
  • مشاريع صغيرة
    • دراسات جدوى
    • مشاريع ناجحة
    • أفكار مشاريع
  • تكنولوجيا
    • تواصل اجتماعي
    • ذكاء اصطناعي
  • الفرنشايز
  • مال وأعمال
    • تسويق ومبيعات
    • تمويل
  • إدارة وتخطيط
  • تنمية بشرية
    • إدارة الموارد البشرية
    • إدارة وتنظيم الوقت
    • تطوير الذات
  • أخبار ريادية
  • مجتمع ريادي
    • تقارير
    • زوايا نظر
    • كتاب الأسبوع
    • المسؤولية الاجتماعية
    • حوارات ريادية
    • أقوال وحكم
  • أسعار العملات والذهب
  • منوعات
  • المجلة
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • فيديو
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام يوتيوب لينكدإن واتساب
الإثنين, يونيو 16, 2025
  • المجلة
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • فيديو
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام يوتيوب لينكدإن واتساب Snapchat
مجلة رواد الأعمالمجلة رواد الأعمال
  • رواد الأعمال
  • العمل الحر
    1. ابدأ مشروعك
    2. مشاهدة الكل

    5 أخطاء تفقد الشركات الناشئة ثقة السوق

    15 يونيو، 2025

    التكامل بين المشروعات.. استراتيجية نمو أم احتكار مقنّع؟

    11 يونيو، 2025

    التصنيف العالمي للنظام البيئي للشركات الناشئة

    9 يونيو، 2025

    اقتصاد العقول المتنقلة.. فرص بلا حدود في عالم متغير

    3 يونيو، 2025

    نظام الاشتراكات في العمل الحر.. من علاقة مؤقتة إلى شراكة إستراتيجية دائمة

    16 يونيو، 2025

    المساعد الافتراضي.. ثورة في عالم العمل الحر والشركات الناشئة

    14 يونيو، 2025

    المساعدون الافتراضيون.. ملامح ثورة تقنية تعيد تشكيل الاقتصاد الحر

    13 يونيو، 2025

    الاتجاهات الجديدة في الاقتصاد الحر 2025.. ماذا ينتظر المستقلون؟

    12 يونيو، 2025
  • قصص نجاح

    برايان تشيسكي.. كيف حوّل ضائقة الإيجار إلى ثورة في الضيافة العالمية؟

    29 مايو، 2025

    جوردون مور.. الأب الروحي لقانون التطور التكنولوجي

    27 مايو، 2025

    عبد الرحمن طرابزوني.. رائد المعرفة وصانع النهضة التعليمية

    24 مايو، 2025

    الشيهانة العزاز.. من ساحات المحاماة إلى صدارة الإدارة الحكومية

    18 مايو، 2025

    هيفاء الجديع.. وجه مشرق للدبلوماسية السعودية في الاتحاد الأوروبي

    15 مايو، 2025
  • تكنولوجيا
    1. ذكاء الاصطناعي
    2. تواصل الاجتماعي
    3. مشاهدة الكل

    مَن هم محترفو المستقبل؟.. مهارات الذكاء الاصطناعي تعيد تشكيل سوق العمل

    15 يونيو، 2025

    مستقبل العمل الحر في عصر الذكاء الاصطناعي

    13 يونيو، 2025

    الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل مجال هندسة البيانات

    12 يونيو، 2025

    تكاليف اختراق البيانات والذكاء الاصطناعي.. تحديات جمة

    10 يونيو، 2025

    كيفية اختيار المعيار المناسب لتحقيق مستهدفات الحملة التسويقية

    16 يونيو، 2025

    “ميتا” تستبدل جيل “Z” بـ “X” في خطتها المستهدفة لزيادة عائد الإعلانات

    14 يونيو، 2025

    التسويق عبر وسائل التواصل.. سلاح الشركات الصغيرة للانتشار الذكي في 2025

    11 يونيو، 2025

    أخلاقيات العالم الرقمي.. استخدام وسائل التواصل بين المسؤولية والتحدي

    10 يونيو، 2025

    كيفية اختيار المعيار المناسب لتحقيق مستهدفات الحملة التسويقية

    16 يونيو، 2025

    مَن هم محترفو المستقبل؟.. مهارات الذكاء الاصطناعي تعيد تشكيل سوق العمل

    15 يونيو، 2025

    Google Cloud 2025.. القائد الحقيقي للمنافسة بين “مايكروسوفت” و”أمازون”

    15 يونيو، 2025

    “ميتا” تستبدل جيل “Z” بـ “X” في خطتها المستهدفة لزيادة عائد الإعلانات

    14 يونيو، 2025
  • مشاريع صغيرة
    1. دراسات جدوى
    2. مشاريع ناجحة
    3. أفكار مشاريع
    4. مشاهدة الكل

    دراسات الجدوى النهائية.. خارطة الطريق نحو قرار استثماري رصين

    8 يونيو، 2025

    دراسة جدوى مشروع منصة تأجير المعدات الفوتوغرافية أونلاين

    25 فبراير، 2025

    دراسة جدوى مشروع صناعة البشت.. استثمار يجمع بين الهوية والربحية

    19 ديسمبر، 2024

    دراسة جدوى مشروع مركز تدريب مهني.. استثمار آمن ومستدام

    19 أكتوبر، 2024

    مشروع خدمات الأمن السيبراني عن بُعد.. درع واق للشركات الصغيرة

    15 يونيو، 2025

    منصات التجارة الإلكترونية ودورها في دعم المشاريع الصغيرة

    3 يونيو، 2025

    الدليل التشغيلي لإدارة المشاريع.. خريطة استراتيجية لترشيد الموارد والنجاح

    31 مايو، 2025

    أفكار مشاريع تقنية مبتكرة.. فرص استثمارية كثيرة العوائد

    22 مايو، 2025

    أفضل أفكار الأعمال عبر الإنترنت لعام 2025.. كيف تبدأ وتنجح؟

    8 يونيو، 2025

    مطعم سحابي متخصص في الأكلات الصحية.. استثمار يعزز التغذية السليمة

    4 يونيو، 2025

    تنظيم معارض افتراضية باستخدام الواقع الافتراضي.. تفاعل تجاري قوي

    2 يونيو، 2025

    متجر إلكتروني لمنتجات الذكاء الاصطناعي المنزلية.. فرصة لا تفوّت

    29 مايو، 2025

    مشروع خدمات الأمن السيبراني عن بُعد.. درع واق للشركات الصغيرة

    15 يونيو، 2025

    أفضل أفكار الأعمال عبر الإنترنت لعام 2025.. كيف تبدأ وتنجح؟

    8 يونيو، 2025

    دراسات الجدوى النهائية.. خارطة الطريق نحو قرار استثماري رصين

    8 يونيو، 2025

    مطعم سحابي متخصص في الأكلات الصحية.. استثمار يعزز التغذية السليمة

    4 يونيو، 2025
  • الفرنشايز

    الامتياز التجاري والاقتصاد الحر.. تقاطع النمو والازدهار في عالم متغير

    14 يونيو، 2025

    الامتياز المصغر.. ثورة اقتصادية تعيد تشكيل خريطة ريادة الأعمال في 2025

    12 يونيو، 2025

    تسويق الفرنشايز.. كيف توازن بين أصالة الهوية وحتمية التخصيص؟

    11 يونيو، 2025

    كيف يتحول الامتياز التجاري إلى هدف جاذب للاستحواذ؟

    9 يونيو، 2025

    الفرق بين مصروفات ورسوم الامتياز التجاري

    31 مايو، 2025
  • مال وأعمال
    1. تسويق ومبيعات
    2. تمويل
    3. مشاهدة الكل

    طريقة بناء ملف عمل حر يجذب العملاء.. دليل شامل

    14 يونيو، 2025

    الجيل Z يطلق عصر المستهلك الرقمي الواعي.. هل علامتك التجارية مستعدة لتغير قواعد السوق؟

    10 يونيو، 2025

    أسعار الظل.. بوابة الإنصاف في مواجهة أسعار السوق

    9 يونيو، 2025

    التسويق السحابي.. البنية الأساسية للتحول الرقمي

    2 يونيو، 2025

    بـ 11 مليون دولار.. الجولات الاستثمارية تنعش الشركات الناشئة العربية

    15 يونيو، 2025

    بـ3.7 مليون دولار.. الجولات الاستثمارية تنعش الشركات الناشئة بالمنطقة العربية

    12 يونيو، 2025

    القيمة الفعلية للمال.. بناء الثروة يبدأ من العقل

    9 يونيو، 2025

    الأرباح المحتجزة والاحتياطيات.. أداة خفية لصناعة القوة المالية بالشركات

    7 يونيو، 2025

    بـ 11 مليون دولار.. الجولات الاستثمارية تنعش الشركات الناشئة العربية

    15 يونيو، 2025

    كيف تحدد أسعار المهام في العمل الحر؟

    15 يونيو، 2025

    اقتصاد المهام خلال 2025.. ملامح التوسع والتحديات بعصر العمل الرقمي

    14 يونيو، 2025

    طريقة بناء ملف عمل حر يجذب العملاء.. دليل شامل

    14 يونيو، 2025
  • تنمية بشرية
    1. إدارة الموارد البشرية
    2. إدارة وتنظيم الوقت
    3. تطوير الذات
    4. مشاهدة الكل

    قوة التدوين للنمو الشخصي

    15 يونيو، 2025

    اتجاهات تكنولوجيا الموارد البشرية التي تغير مكان العمل

    13 يونيو، 2025

    الخدمات الصحية والتعليم الخاص.. قطاعات قائمة على العنصر البشري

    12 يونيو، 2025

    أهمية بناء شبكة علاقات قوية للمستقلين في 2025

    11 يونيو، 2025

    أبرز عقبات جدولة المهام العملية داخل الشركات

    14 يونيو، 2025

    تقنية حجز الوقت.. أداة قوية لرواد الأعمال

    11 يونيو، 2025

    روتين الاسترخاء.. دليلك لنوم أفضل وطاقة أكبر

    9 يونيو، 2025

    تطبيقات رقمية لتنظيم الوقت

    6 يونيو، 2025

    علم تكوين العادات لتطوير الذات.. ما هو؟

    15 يونيو، 2025

    كيف تدمج بين أجندتك الشخصية والمهنية في وقت واحد؟

    12 يونيو، 2025

    هرم مهارات القادة.. رحلة تحوّل مستمر

    10 يونيو، 2025

    القراءة اليومية وأهميتها لرواد الأعمال

    5 يونيو، 2025

    قوة التدوين للنمو الشخصي

    15 يونيو، 2025

    علم تكوين العادات لتطوير الذات.. ما هو؟

    15 يونيو، 2025

    أبرز عقبات جدولة المهام العملية داخل الشركات

    14 يونيو، 2025

    اتجاهات تكنولوجيا الموارد البشرية التي تغير مكان العمل

    13 يونيو، 2025
مجلة رواد الأعمال
رواد الأعمال » ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟
زوايا نظر

ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟

رواد الأعمالرواد الأعمال15 سبتمبر، 2015آخر تحديث:11 أبريل، 2016تعليق واحد2 دقائق
فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب
بطاقة الأداء المتوازن؟
ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟
شاركها
فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب

وسيم بن حسن مسري

تعددت نماذج تطوير أداء المنظمات ومشروعات الأعمال في السنوات الأخيرة ،وتحديدًا منذ أواخر التسعينيات، إذ ظهرت أساليب وأفكار ونظريات مختلفة حول ترجمة الاستراتيجية الخاصة بالمنشأة ورسالتها إلى مقاييس أداء دقيقة توضح عمل إطار الإدارة والقياس الاستراتيجي.

جاءت بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كثمرة للدراسات وجهود علماء وباحثين في مجال الإدارة والأعمال، بالتزامن مع تطور الفكر الإداري الحديث ومفهوم الجودة وإعادة هندسة المنظمات وإدارة المعرفة وتقنية المعلومات.

بطاقة الأداء المتوازن هي أداة من أدوات التخطيط الاستراتيجي لمساعدة المنظمات على تقييم أنشطتها وأدائها وفق رؤيتها واستراتيجيتها. يمكن القول أيضًا إن بطاقة الأداء المتوازن ليست فقط نظام قياس، وإنما نظام إداري يقوم بربط الأهداف والمقاييس والمستويات المستهدفة والمبادرات، والتي بمجملها تصف استراتيجية المنشأة وتساعدها على تزويد الإدارة بالتغذية العكسية لعملياتها الداخلية ومنتجاتها الخارجية من أجل التطوير المستمر لأداء ونتائج استراتيجيتها.

وعليه ، فقد ثبت أن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن يساعد المنظمات على التغلب على مشكلتين أساسيتين وهما: القياس الفعال لأداء المنظمة Effectively measuring organizational والتنفيذ الناجح للاستراتيجية Successfully implementing strategy.

وقد طور هذا النموذج في عام 1996 كلٌ من  Kaplan & Norton؛ روبرت كابلان (بروفيسور في التطوير القيادي كلية إدارة أعمال، جامعة هارفارد)، وديفيد نورتن ( مؤسس ورئيس مؤسسة الحلول الحديثة). واستمر تطوير هذا النموذج من قبل كابلان وزميله وأيضًا من قبل باحثين آخرين خلال السنوات الماضية، ومازالت تتطور بتطور استخداماتها.

واختير هذا النموذج من قبلHarvard Business Review كواحد من أبرز الأساليب الإدارية المؤثرة خلال الـ 75 سنة الماضية: ” إن هذا المفهوم هو خير ما أنتج العقل البشري في مجال التخطيط للخمس وسبعين سنة الماضية” HBR”.

محاور بطاقة الأداء المتوازن:

تعتمد بطاقة الأداء المتوازن على أربعة محاور رئيسة يقوم كل منها بقياس الأداء الكلي للمنظمة، وهي كما يلي:

  • المحور المالي Financial: يحوي أهدافًا مالية بحتة، مثل العائد على الاستثمار، والقيمة الاقتصادية المضافة، وتكلفة المنتجات، والربحية، والتدفق النقدي، وغيرها.
  • محور العملاء:Customer ويُعني بجوانب تتعلق بجودة خدمة العملاء، والحصة السوقية،ودرجة الولاء، ورضا العملاء ؛ مثل تحقيق رغباتهم عن طريق تقديم منتجات وخدمات جديدة، أو من خلال تحسين الخدمة والاستجابة إلى شكاوى واحتياجات العملاء، وغيرها.
  • محور العمليات الداخلية Internal Business Process: ويُعني بجوانب العمليات الداخلية، مثل تطوير أنظمة الأعمال الإدارية والتعاون بين الإدارات والأقسام المختلفة، واستخدام تقنية المعلومات، والمحافظة على مستوى الأداء العالي للمنظمة فيما تقوم به من عمليات، مثل ابتكار عمليات جديدة في تصميم وتطوير المنتج، وغيرها ذات المهام المتعلقة بالعمليات الداخلية.
  • محور التعلم والنمو (الإبداع) Learning & Growth (Innovation): يحدد القدرات التي يجب أن تنمو فيها المنظمة لتحقيق عمليات داخلية عالية المستوى تخلق قيمة للعملاء والمساهمين.
الرابط المختصر :
شاركها. فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب
السابقدافوس 2015 مكان للأثرياء .. ولكنك لست مدعوًا
التالي أهمية المراجعة الداخلية في مؤسسات التمويل الأصغر
رواد الأعمال
  • فيسبوك
  • X (Twitter)
  • الانستغرام
  • لينكدإن

مجلة رواد الأعمال Entrepreneurship KSA هي مجلة فاعلة في مجال التوعية بثقافة ريادة الأعمال وتطوير الفرص الوظيفيّة المتنوّعة للشباب والشابّات في المؤسّسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وهي الدعامة الأساسيّة لتفعيل المزايا التنافسية لهذه المؤسّسات من خلال استعراض تجارب نخبة مميزة من الناجحين في مختلف الميادين واستخلاص ما يفيد الأجيال المقبلة.

المقالات ذات الصلة

العمل الخيري.. القلب النابض للمسؤولية الاجتماعية للشركات

16 يونيو، 2025

ثلاثية المستقبل في ريادة الأعمال.. التصنيع القريب والطاقة الشمسية والاقتصاد الحر

13 يونيو، 2025

كيف أستعد للتغيرات المتوقعة في الاقتصاد الحر خلال عام 2025؟

13 يونيو، 2025

تعليق واحد

  1. عمر القصيص on 27 أبريل، 2018 10:43 م

    شكرا لكم مقال مفيد ومختصر وجميل

    رد
اترك تعليقاً إلغاء الرد

هذا الموقع يستخدم خدمة أكيسميت للتقليل من البريد المزعجة. اعرف المزيد عن كيفية التعامل مع بيانات التعليقات الخاصة بك processed.

مجلة رواد الأعمال
يونيو 2025
مجلة الأعمال عبر الإنترنت
أسعار الذهب والعملات
أسعار الذهب اليوم 12 يونيو، 2025

أسعار الذهب في المملكة اليوم الخميس 12 يونيو 2025م

أسعار العملات اليوم 12 يونيو، 2025

أسعار العملات مقابل الريال اليوم الخميس 12 يونيو 2025م

أحدث الأخبار

  •  

    استعدادًا لمغادرتهم برًا.. وصول الحجاج الإيرانيين إلى مطار عرعر

  •  

    “أكوا باور”: ضخ 85% من زيادة رأس المال بمشاريع جديدة داخل المملكة

  •  

    “موانئ” تعلن إضافة خدمة شحن جديدة إلى ميناء جدة الإسلامي

  •  

    15 يومًا تفصل الشركات عن انتهاء مهلة إيداع القوائم المالية بوزارة التجارة

  •  

    لدعم المشاريع الناشئة.. إطلاق نسخة جديدة من مسرّعة “رواد العلا”

  •  

    سفيرة المملكة بواشنطن: “مشاركة المنتخب في الكأس الذهبية تعكس تطور القطاع الرياضي”

  •  

    المملكة تشارك بوفد رفيع المستوى في معرض باريس الجوي 2025

  •  

    تقلبات حادة تضرب أسواق النفط وسط تصاعد التوترات الجيوسياسية

  •  

    وزير الرياضة: “كل التوفيق لمنتخبنا الوطني في بطولة الكأس الذهبية”

  •  

    “الزكاة والضريبة” تنفذ أكثر من 15 ألف زيارة تفتيشية في مايو 2025

الأكثر قراءة
أحدث المقالات

نظام الاشتراكات في العمل الحر.. من علاقة مؤقتة إلى شراكة إستراتيجية دائمة

16 يونيو، 2025

كيفية اختيار المعيار المناسب لتحقيق مستهدفات الحملة التسويقية

16 يونيو، 2025

جوردون مور

16 يونيو، 2025

مع كل متابعة جديدة

اشترك في نشرتنا الإلكترونية مجاناً

كل حقوق الملكية الفكرية محفوظة 2025 © شركة سواحل الجزيرة الإعلامية

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter