مجلة رواد الأعمال ريادة الأعمال 
أحد أهمّ الدروس المستفادة من كل فرنشايز ناجح هو حفاظها على قاعدة العملاء والموظفين؛ فإذا أردت أن تنجح في مجال الامتيازات التجارية فلزاماً عليك أن تحافظ على كلٍّ من عملائك وموظفيك على حدّ سواء.
فمن الضروري في الفرنشايز الناجح تقليل معدل الدوران إلى الحد الأدنى، وإذا أراد أحد الحاصلين على امتياز التجزئة أن ينمو فأنت تدرك بسرعة أن موظفيك هم الرابط الأساسي لعملائك.
ناهيك عن أنه من المعروف أن وجود فريق رائع يتمتّع بخبرة عميقة يتيح بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء؛ وهم العملاء الذين سيعودون للتعامل مع العلامة التجارية مراراً وتكراراً.
وإذا كنت تهتم بموظفيك؛ فسوف يعتنون بعملائك. ولا تنسَ أن العملاء الراضين الذين يشاركون تجاربهم مع نشاطك التجاري مع الأصدقاء والعائلة هم أفضل دعاية لك، أضف إلى ذلك أن توظيف أفضل الأشخاص، واستخدام نهج عملي يساهم بشكل كبير في قوة العلامة التجارية.
للمشاركة في مبادرة “اسأل رواد”، يمكنك الاطلاع على الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” على الرابط التالي: (اضغط هنـــــــــــا)، وإبداء استفسارك.
اقرأ أيضًا:
هل يمكنني استغلال البودكاست في التسويق؟
هل هناك سلبيات لاعتماد نظام العمل المرن؟
كيف يمكنني جذب المواهب إلى شركتي الناشئة؟
