غرفة الشرقية

غرفة الشرقية تنظم لقاء “سلوك المستهلك وتجربة العميل”

عقدت غرفة الشرقية ممثلة بمجلس شباب الأعمال، لقاءً عن بُعد بعنوان “سلوك المستهلك وتجربة العميل”، بمشاركة الدكتور صالح عبد العزيز الشبل؛ أستاذ التسويق المساعد بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن.

وتناول اللقاء، تطور أدوات التسويق التي باتت تعمل على قياس مدى تفاعل المستهلك ورغباته، بالإضافة إلى تطلعاته نحو أي منتج.

من جهته، أوضح الدكتور صالح عبدالعزيز الشبل عددًا من المؤثرات التي يتعرض لها المستهلك وتكون ذات تأثير قوي ومباشر في سلوكه، ومنها تأثره بسلوك الجماعة من أفراد أسرته أو المحيطين به.

ولفت إلى بعض التفاصيل الصغيرة التي يمكن لأصحاب المنشآت تبنيها لتغيير سلوك المستهلك وجذبه نحو منتجاتها وخدماتها وإشعاره بالرضى.

وأكد أن رأس الهرم يضع جميع خبراته وتجاربه في السياسة التسويقية، ضمن خطة تسويقية محكمة وواضحة حتى يستطيع فريقه دعمها وتنفيذها، موضحًا أن فئة من المنشآت قدمت منتجاتها من خلال التحول الإلكتروني؛ حيث أصبحت تتواصل مع العميل مباشرة من خلال حساباتها في مختلف مواقع التواصل الإلكتروني.

اقرأ أيضًا:

هدف: 64577 موظفة سعودية استفدن من دعم “نقل المرأة”

شروط القبول في جامعة نجران لخريجي المرحلة الثانوية

فريق عمل مشترك بين “هدف” و”اتحاد الأمن السيبراني” لمتابعة توظيف السعوديين

الرابط المختصر :

عن رواد الأعمال

مجلة رواد الأعمال Entrepreneurs هي مجلة فاعلة في مجال التوعية بثقافة ريادة الأعمال وتطوير الفرص الوظيفيّة المتنوّعة للشباب والشابّات في المؤسّسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وهي الدعامة الأساسيّة لتفعيل المزايا التنافسية لهذه المؤسّسات من خلال استعراض تجارب نخبة مميزة من الناجحين في مختلف الميادين واستخلاص ما يفيد الأجيال المقبلة.

شاهد أيضاً

الموارد البشرية

“الموارد البشرية” تستعرض خدمات مبادرة العلاقة التعاقدية للعاملين بالقطاع الخاص

أكد الأستاذ سطام الحربي؛ وكيل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للتفتيش وتطوير بيئة العمل أن …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.