المدفوعات الرقمية

3 اتجاهات تُغيّر طبيعة عمل المدفوعات الرقمية

مع بداية جائحة فيروس كورونا تحولت المدفوعات الرقمية من كونها سهلة التطبيق إلى مسألة تتعلق بالصحة العامة؛ حيث حاولت الشركات والعملاء كبح الفيروس عن طريق الحد من استخدام النقود والأجهزة المشتركة.

وقال “دوجلاس ميركل”؛ رئيس مبيعات الحلول التجارية في بنك TD: “قبل وباء كورونا كانت الشركات تحاول الاتجاه إلى المدفوعات الرقمية، ولكن خلال الوباء كان المستهلكون هم من يطالبون بها باعتبارها الطريقة الأكثر أمانًا للدفع”.

طبيعة عمل المدفوعات الرقمية

وتتعلم الشركات الآن كيف يمكن لتقنيات الدفع التي اعتمدتها للتغلب على وباء كورونا أن تثبت فائدتها بعد فترة طويلة من انحسار الوباء؛ لذلك في هذا المقال نستكشف ثلاثة اتجاهات تغير كيفية إجراء الشركات للمعاملات المالية مع المستهلكين ومع الشركات الأخرى وموظفيها.

1- وصول المدفوعات على الفور  (payments arrive right away)

نظرًا لأن عمليات التحول الرقمي تجعل عملية المدفوعات سهلة وسريعة بالنسبة للأشخاص؛ فإنهم يتوقعون بشكل متزايد تلقي المدفوعات بنفس السرعة.

واكتسب اتجاه المدفوعات أهمية مع التطبيقات التي ساعدت المستخدمين في تحويل الأموال على الفور إلى بعضهم البعض أو إلى الشركات.

ويقول “جو جاغاديش”؛ رئيس منتجات وخدمات الشركة في بنك TD: “نحن ندخل حقبة جديدة من المدفوعات في هذا البلد.”

2- النقد والشيكات (cash and checks Dwindle)

يتوقع أربعة من كل خمسة مستهلكين خيارات رقمية عندما يتسوقون شخصيًا، وفقًا لبيانات الاستطلاع الصادرة هذا العام.

وفي الوقت نفسه عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات بين شركاء الأعمال يتراجع معدل التعامل بالشيكات؛ ما يمنح المعاملات الرقمية دورًا أكثر بروزًا.

3- البيانات توفر الفرص والكفاءات (data creates opportunties and effecencies)

يؤدي التحول الرقمي من خلال المدفوعات إلى إنشاء ثروة من البيانات التي يمكن أن تعمق مشاركة العملاء وتزيد من الكفاءة.

ويوضح “جاغاديش”: “مع التقدم في تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات نرى الشركات تحول البيانات إلى رؤى غنية تعمل كمميز تنافسي، وتفيد عملاءها بعروض مستهدفة”.

المصدر: www.forbes.com

اقرأ أيضًا:

السلوك الإبداعي.. ماهيته وأهميته

كيف حقق لقاح فيروس كورونا المليارات لشركات الأدوية الكبرى؟

5 أسباب توضح أهمية الحوكمة السحابية لعملك

close

مرحبا 👋

سعداء بالتواصل معكم
قم بالتسجيل ليصلك كل جديد

نحن لا نرسل البريد العشوائي! اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

الرابط المختصر :

عن سارة طارق

شاهد أيضاً

اتصال الأزمات

اتصال الأزمات

ألقى التطور التكنولوجي الهائل في قطاع الإعلام والاتصال بمسؤوليات جديدة على عاتق أجهزة الإعلام، تتناسب …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.