أعلنت شركة Sprinklr، الرائدة في مجال تطوير البرمجيات ومنصات إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM)، عن استمرار توسعها في أسواق الشرق الأوسط من خلال إطلاق حل استضافة محلية للبيانات لمنصة Sprinklr في المملكة العربية السعودية، بالتعاون مع منصة Google Cloud.
استضافة البيانات في المملكة
وتُعَد هذه الخطوة فرصة للعملاء لاستضافة بياناتهم في المملكة عبر منصة Sprinklr بالتعاون مع Google Cloud؛ حيث تقدم Sprinklr حلول استضافة في الولايات المتحدة الأمريكية أيضًا.
ووفقًا للاتفاق سيتمكن عملاء منصة Unified-CXM من اختيار استضافة البيانات عبر الخوادم الموجودة في المملكة العربية السعودية بدلًا من أي مكان آخر؛ ما يضمن الامتثال للوائح المحلية المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية والحوكمة.
احتياجات استضافة البيانات للعملاء
قال هيثم الخطيب؛ نائب الرئيس الأول لقسم أسواق النمو في Sprinklr: “سوف تدعم استضافة البيانات محليًا في المملكة العربية السعودية استراتيجية نمو Sprinklr وتوسيع نطاق خدماتها، وتلبية احتياجات استضافة البيانات لعملائها في المنطقة”.
وأضاف: “إن Sprinklr هي أول منصة تجربة عملاء تقدم حل استضافة محلية في السعودية عبر جوجل كلاود، وهذا يمنحها ميزة تنافسية واضحة ويجعلها منصة تجربة العملاء المفضلة للقادة الإقليميين الذين يسعون إلى تحقيق التحول الرقمي لمؤسساتهم”.
من جانبه قال عبد الرحمن الذهيبان؛ المدير العام لشركة جوجل كلاود في الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا: “يسر Google Cloud التعاون مع Sprinklr لتوسيع نشاطها في المملكة العربية السعودية، وذلك في سياق جهود توفير حلول بيانات آمنة والتزامنا المشترك بتوفير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتقدمة وتلبية متطلبات توطين البيانات”.
إدماج حلول Sprinklr مع منصة Vertex AI
وفي إطار استمرار توسعها أعلنت سبرينكلر عن إدماج حلولها للذكاء الاصطناعي مع منصة Vertex AI من Google Cloud؛ بهدف تمكين عملائها من الوصول إلى أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي واستخدامها لتحسين عملياتهم وتقديم تجارب عملاء متميزة.
اقرأ أيضًا:
موعد مباراة الهلال وضمك في الدوري السعودي.. صدام قوي لـ الزعيم
“أرامكو” تُبحر نحو شواطئ وول ستريت.. هل يُصبح الطرح الثانوي أسطورة جديدة؟
فرص تأهل إنتر ميامي لكأس العالم للأندية 2025 لأول مرة في تاريخه
