في أجواء روحانية خاشعة ومنظومة تميز تشغيلي خدماتي وفق أعلى معايير الجودة والسلامة شهد أكثر من مليوني مصلٍ صلاة التراويح و ختم القرآن بالمسجد الحرام في ليلة الـ ٢٩ من رمضان وسط دعوات الشيخ عبد الرحمن السديس؛ الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي، والذي أمّ المصلين في صلاة التروايح وختم القرآن، بالقبول والغفران والعتق من النيران ولولاة أمر هذه البلاد بخير الجزاء نظير خدماتهم للحرمين وقاصديهما.
وتدفق المصلون مبكرًا للمسجد الحرام وسط منظومة خدمات معيارية وتناغم بين رئاسة الحرمين والمنظومة الأمنية لإدارة الحشود وتقديم الخدمات لضيوف الرحمن بالمسجد الحرام في ليلة 29 رمضان.
السديس: نجاح في ليلة 29
أعلن الرئيس العام لرئاسة شؤون الحرمين الشريفين عن نجاح الخطة التشغيلية لليلة الـ ٢٩؛ وذلك من خلال التقارير التنفيذية وفق نتائج الحوكمة وتعظيم نقاط القوة وقياس أثر القاصدين ومدى رضاهم عن الخدمات طبقًا لاستبيانات محوكمة وشفافية، وحث كل الإدارات على مواصلة الجهود الميدانية المتميزة وتكثيفها لخدمة المصلين والمعتمرين والزائرين، وتقديم أرقى الخدمات لهم، وتسهيل أداء نسكهم وعباداتهم وتذليل العقبات لهم.
وأشاد الدكتور السديس بما يشهده المسجد الحرام من تضافر للجهود والإمكانات، وانسيابية حركة الحشود التي يشهدها بيت الله الحرام، ونجاح خطط التفويج تزامنًا مع الأعداد المليونية للمعتمرين والمصلين لأداء المناسك، رافعًا الشكر لولاة الأمر -حفظهم الله- على ما يبذلونه من جهود وخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين.
وأوصى الشيخ السديس بالتراحم والرفق والسكينة وعدم التدافع والتزاحم والحرص على تعظيم شعائر الله ومراعاة الآداب العامة في المسجد الحرام وتطبيق الشعائر والعبادات، سائلًا الله -عز وجل- أن يتقبل من الجميع الصيام والقيام وصالح الأعمال.
وقد حرصت الرئاسة؛ عبر خطتها التشغيلية، على تنويع المبادرات والبرامج والخدمات؛ لتحقيق أقصى درجات الراحة للزوار والقاصدين؛ فضلًا عن الاعتماد على تقنيات الذكاء الصناعي ورقمنة البرامج وتسخير التطبيقات الإلكترونية في مختلف المجالات، وبكل اللغات العالمية للقاصدين.
كما وضعت الرئاسة أيضًا الحوكمة الميدانية وتطبيقها في أرض الواقع بالحرمين كأولوية في الخطة التشغيلية لشهر رمضان وقياس رضا القاصدين.
وكثفت فرق التطهير بالرئاسة العامة أعمال تطهير المسجد الحرام وسطحه وساحاته ومرافقه وتهيئته للزوار والمصلين في ليلة ٢٩، وفق منظومة عمل تضم أكثر من “4000” عامل وعاملة، على مدار 24 ساعة.
ويتم ستخدام معدات الغسيل والآليات الحديثة للمحافظة على نظافة الأرضيات والمداخل، مع غسل الجسور والعبارات الموجودة في الساحات، وأطراف الحوائط والأعمدة والزوايا، ومجاري تصريف المياه في كل موقع، إضافة إلى تخصيص معدات خاصة لغسيل صحن المطاف ومعدات خاصة بالمسعى، وأخرى للمصليات والساحات الخارجية، وآليات كهربائية لإخراج المخلفات إلى خارج المسجد الحرام. وحرص الملايين من المصلين والمعتمرين على حضور ليلة 29 رمضان ليشهدوا ختم القرآن ودعاء الختم.
حققت خطط رئاسة الحرمين المتعلقة بإدارة الحشود والتفويض لليلة الـ ٢٩ نجاحًا كبيرًا نتيجة للتكامل والتناغم مع شركاء النجاح وسط منظومة عمل متكاملة؛ من خلال غرفة عمليات لمتابعة عملية إدارة الحشود والتفويج ومنظومة الخدمات التشغيلية وفق حوكمة وقياس الأثر وتقديم خدمات معيارية ذات جودة عالمية وبجاهزية، وفقًا لمحاور الخطة التشغيلية المتضمنة تكثيف الخدمات البشرية والتقنية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، ورفع الطاقة الاستيعابية الكاملة والمحافظة على سلامة وصحة وأمن قاصدي الحرمين.
ورغم الكثافة العددية الهائلة للمصلين التي تجاوزت المليونين فقد كانت هناك خطط استباقية وحشد رئاسة الحرمين الشريفين لكامل الطاقة التشغيلية لمصليات التوسعة السعودية الثالثة وأيضًا الساحات الخارجية وتوسعة الملك فهد؛ لاستيعاب الأعداد المليونية من المصلين والمعتمرين والقاصدين وفتح مبنى التوسعة والساحات الشمالية، واستغلال ما تحويه من مساحات واسعة وكافية لاستيعاب أعداد المصلين من قاعات متعددة ومنفصلة للصلاة، مزودة بجميع الخدمات الميدانية.
وذلك وفق السيناريوهات والخطط المرسومة من جميع الوكالات التي استعدت بشكل كامل بالقوى البشرية لتمكين القاصدين من أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة، وتحقيق انسيابية حركة المصلين وعدم وجود كتل بشرية تعيق الحركة على الأبواب الرئيسية وفي المطاف وبالمسارات الخارجية لساحات الحرم، فضلًا عن تخفيف الازدحام في الطوابق السفلى من المسجد الحرام؛ لخدمة الأعداد المليونية من المعتمرين والمصلين.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
- السديس: نجاح إدارة الحشود وفرق طوارئ للتنظيف على مدار الساعة في المسجد الحرام
- السديس: القيادة حريصة على تعظيم الخدمات للقاصدين والتوسعة جاهزة للأعداد المليونية
- السديس: جاهزون لليلة 27 بأجواء تعبدية خاشعة وتعظيم مكامن القوة ونحوّل التحديات لفرص.. أكثر من مليونين يؤدون صلاة تهجد ليلة الـ25
- السديس: إثراء تجربة القاصدين حضاريًا.. معارض لتعظيم المعرفة والتسامح.. وأكثر من نصف مليون زائر للمعارض في المسجد الحرام
- السديس: نجاح خطة إدارة الحشود وتأهب لليلة ختم القرآن
اقرأ أيضًا المزيد على موقع الجوهرة:
