جورج توروك

مؤلف مشارك في كتاب الأكثر مبيعًا محليًا "أسرار التسويق الفعّال" للترتيب لإلقاء كلمة عن الملاحظات الرئيسة التحفيزية، وعن التسويق التنفيذي. للحصول على نسختك المجانية من كتاب: " خمسون فكرة عن التسويق الفعّال"، عليك بالتسجيل في نشرتك الشهرية عن نصائح التسويق، في الموقع: www.PowerMarketing.ca

الباركتينج..وفنون التسويق

تعني كلمة “باركتينج  Barketing مزيجًا بين التسويق الحقيقي والتسويق القائم على الصراخ بطريقة تشبه نباح الكلاب الذي يتسم بكونه مرتفعًا مع التكرار بشكل مزعج؛ حيث تكون رسالته دائمًا في اتجاه واحد؛ ما يعني أنه تسويق يزعج العملاء ويخلو من اللباقة في العرض؛ أي تسويق قائم على التنافس ولفت الانتباه عبر …

أكمل القراءة »

العوامل الخمسة لزيادة قيمة منتجك

العوامل-الخمسة-لزيادة--قيمة-منتجك

من العبارات المهمة جدًا في مجال البيع ، ما قاله وارن بوفت؛ رئيس قسم الأوراق المالية بولاية بركشير: “السعر هو ما تدفعه، والقيمة هي ما تحصل عليه”.   إذا أردت من عملائك معرفة قيمة ما تقدمه، فاحرص على أن تبين تقديرك لهم، وتقدير قيمة أموالهم، وقيمة المخاطر التي يواجهونها، ووقتهم، …

أكمل القراءة »

كيف تتجنب الخدمة السيئة للعميل؟

كيف-تتجنب-الخدمة

بعد الانتهاء من مشترياتي قالت لي المحاسبة:” أتمنى لك يومًا لطيفًا”!. لم أعلق على الأمر؛ لأنني أحسست بأنّ عبارتها لم تكن مخلصة، فمن مشاهداتي فهمت أنّها تفعل ذلك بناءً على تعليمات الشركة عقب نهاية كل معاملة تجارية. وفي الواقع لم تعنيها تلك العبارة؛ لأنها لا تدرك لماذا تقولها. والغريب في …

أكمل القراءة »

كيف تبني الثقة في عملك؟

ما مدى أهمية الثقة بالنسبة لك في علاقات عملك؟ إذا كانت الثقة مهمة؛ فبالتالي: هل تدرك هاتين النقطتين: • ماذا تفعل لبناء الثقة؟ • ماذا تفعل لتدمير الثقة؟ الزبائن: ما الذي تفعله لزبائنك لبناء الثقة؟ -اسألهم مالذي يريدونه واستمع لهم. -ابحث عن شكاويهم واستمع إليهم. -قدر مخاوفهم واحترمها. -غير الإجراءات؛ …

أكمل القراءة »

احذر..الرسالة الإعلانية الخادعة!

الرسالة-الإعلانية-الخادعة

تخيل لو أنك رائد أعمال جديد، ولديك أفكار إبداعية، وتقوم بعمل أبحاث خاصة بك، وتشعر بالتفاؤل، وقمت مؤخرًا بتسجيل اسم شركتك، فربما يعتبرك ذوو الخبرة ساذجًا!. يرنّ الهاتف، فيسأل عنك شخص ما باسم شركتك، فتعتقد أنّه عميل يتصل بك ليحييك ، فتكتشف أنه ليس عميلًا، بل شخص يعرض عليك هدية …

أكمل القراءة »

النصائح الذهبية لنجاح مشروعك

النصائح الذهبية لنجاح مشروعك

النصائح الذهبية لنجاح مشروعك إن نجاح بعض المشروعات وفشل البعض الآخر مرهون بخطة عمل، يسير المشروع على ضوئها، فإذا كانت الخطة محكمة ويتم الالتزام ببنودها كان نجاح المشروع مضمونًا إلى حد بعيد، لكن قبل بدء المشروع، ينبغي مراعاة عدة أمور ، إذا التزم بها رواد الأعمال، حققوا المأمول من مشروعاتهم: …

أكمل القراءة »

الأبواب الستة للتفكير الإبداعي

الأبواب الستة للتفكير الإبداعي

بإمكانك أن تكون أكثر إبداعا إذا أردت ذلك، فلست بحاجة لأن تكون موهوبًا بالفطرة في التفكير الإبداعي، بل يمكنك التعرف على تقنيات جديدة، وتحسين مهاراتك في التفكير ، والتي تبدأ من فهم المبادئ الأساسية للإبداع، وهي ليست مسابقة. التفكير الإبداعي ببساطة، هو أسلوب تفكير يمكنك تحسينه. فهل أنت مستعد لهذا؟ …

أكمل القراءة »

أخطاء فريق العقل المدبّر

أخطاء فريق العقل المدبّر

لقد دعيت مؤخرا لأصبح جزءا من فريق العقل المدبر. إنها ليست المرة الأولى، لكن هذه المرة كانت أسرع كارثة لي. إنه كان إجتماعا واحد، ثم تقطعت أوصاله. بيدا أن هناك العديد من الدروس المستنبطة من هذه الكارثة التي من خلالها يمكنك أن تتعلم عندما تشكل فريق العقل المدبر الخاص بك. …

أكمل القراءة »

خدمة العملاء ..والضرب من تحت الحزام

خدمة العملاء ..والضرب من تحت الحزام

هل لاحظت أن عبارة “الضرب من تحت الحزام” لا تعني غالبًا ما يعتقده الشخص العادي بمعناها؟؟.. إنّها تضليل، وخدعة يمارسها مديرو خدمة العملاء. يشير ” الضرب من تحت الحزام ” إلى مصطلح قديم لصندوق الملاكمة؛ حيث يقوم الملاكم ذو اللباس الأحمر بإنزال ذراعه اليمنى، ويتركها مفتوحة ليوهم خصمه ذا اللباس …

أكمل القراءة »

متى يكون تدريب موظفيك فعالًا؟

متى يكون تدريب موظفيك فعالا

كيف تعرف أنّ التدريب الذي حصلت عليه فعَّال؟..فالهدف من التدريب يكون في قدرته على خلق التغيير، والذي بدوره ينتج عن قيام الناس بعمل أشياء بطرق مختلفة. يجب أن يدعم التدريب الفعّال، التغيرات في الاتجاه، والمهارات، والمعرفة، تمامًا مثل أضلاع المثلث الثلاثة. وتبقى العقبة الأكبر أمام التغيير، في تصورات الأفراد التي …

أكمل القراءة »