2- أقوم بتصنيع مُستلزمات منزلية وأبيعها عبر الإنترنت، وأريد الحفاظ على ثقة عملائي مع جذب المزيد منهم.. فكيف يكون ذلك؟
كن دائمًا موفيًا بالوعد، والتسليم، عن طريق الخطوات الآتية:
1-حافظ دومًا على وعودك بشأن تسليم المنتجات؛ حتى تشتهر بالصدق.
- قدِّم دومًا منتجًا ذا قيمة أكبر من السعر الذي يدفعه العميل، ولا تخلط القيمة بالتكلفة؛ فقيمة المنتج لا تساوى غالبًا تكلفته.
- احترم وقت عميلك، واحرص على تسليمه المنتج قبل الموعد المحدد مسبقًا.
ابتسم عندما تستقبل الزبائن، أو حتى على الهاتف، واستقبل الانتقادات بصدر رحب، واستجب لها من حيث تحسين مستوى الأداء بشكل مباشر وسريع.
الرابط المختصر :