حصدت خدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال الموحد 19996 بوزارة التعليم على الجائزة الذهبية لأفضل خدمة عملاء Best Customer Services .
والجائزة الفضية في أفضل خدمة ذاتية تقنية (Best use of Self Service Technology) في مسابقة مراكز الاتصال العالمية على مستوى العالم.
يأتي ذلك بعد فوزها على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وتأهلها للتصفيات العالمية.
وتنافس على الجائزة أكثر من 1500 مركز اتصال وخدمة عملاء في 50 دولة حول العالم، وبإشراف منظمة Contact Center World العالمية والتي أقيمت في مدينة براغ عاصمة دولة التشيك.
محمد أمين زهران