كيف تكسب ثقة عملائك عبر الإنترنت؟

2- أقوم بتصنيع مُستلزمات منزلية وأبيعها عبر الإنترنت، وأريد الحفاظ على ثقة عملائي مع جذب المزيد منهم.. فكيف يكون ذلك؟

كن دائمًا موفيًا بالوعد، والتسليم، عن طريق الخطوات الآتية:

1-حافظ دومًا على وعودك بشأن تسليم المنتجات؛ حتى تشتهر بالصدق.

  • قدِّم دومًا منتجًا ذا قيمة أكبر من السعر الذي يدفعه العميل، ولا تخلط القيمة بالتكلفة؛ فقيمة المنتج لا تساوى غالبًا تكلفته.
  • احترم وقت عميلك، واحرص على تسليمه المنتج قبل الموعد المحدد مسبقًا.

ابتسم عندما تستقبل الزبائن، أو حتى على الهاتف، واستقبل الانتقادات بصدر رحب، واستجب لها من حيث تحسين مستوى الأداء بشكل مباشر وسريع.

عن رواد الأعمال

مجلة رواد الأعمال Entrepreneurs هي مجلة فاعلة في مجال التوعية بثقافة ريادة الأعمال وتطوير الفرص الوظيفيّة المتنوّعة للشباب والشابّات في المؤسّسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وهي الدعامة الأساسيّة لتفعيل المزايا التنافسية لهذه المؤسّسات من خلال استعراض تجارب نخبة مميزة من الناجحين في مختلف الميادين واستخلاص ما يفيد الأجيال المقبلة.

شاهد أيضاً

نصائح قبل إطلاق مشروعك

أوشكت على إطلاق مشروعي الخاص، بم تنصحونني؟ قبل إطلاق مشروعك ، عليك بالنصائح التالية: لا …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *